Un paciente de diálisis espera hasta 2 horas post-tratamiento
por una ruta ineficiente.

En Chile, 25.841 pacientes dependen de hemodiálisis para sobrevivir. Cada uno requiere 3 sesiones semanales. Eso genera más de 8 millones de traslados al año que deben coordinarse con precisión clínica. Un retraso no es una molestia: es un riesgo fisiológico real.

25.841

Pacientes

Sesiones / Semana

8M+

Traslados / Año

1.964

Reclamos FONASA

¿Cómo se gestiona hoy?

Tres métodos. Todos insuficientes.

Excel + WhatsApp

El despachador arma la planilla la noche anterior. La envía por WhatsApp. Ajusta "al vuelo" durante el día.

✕ Sin optimización matemática
✕ Cambios generan cascadas
✕ Cero trazabilidad

Software Generalista

Herramientas de ruteo diseñadas para e-commerce y retail. Optimizan entregas de paquetes, no traslados de personas.

✕ No entiende ventanas clínicas
✕ No maneja sillas/camillas
✕ No diferencia ida de vuelta

Gestión Interna

Cadenas de diálisis subcontratan transporte. Gestión con planillas internas. Sin visibilidad de rutas ni eficiencia.

✕ Sin visibilidad de rutas
✕ Sin métricas de eficiencia
✕ Imposible escalar

El problema matemático es diferente.

El software de paquetería resuelve el VRP (Vehicle Routing Problem): llevar un paquete de A a B. El transporte de personas requiere resolver el DARP (Dial-a-Ride Problem): llevar una persona de A a B y de vuelta, con restricciones humanas.

VRP — Software de Paquetería

📦

🏠

Una dirección. Depósito → Cliente.

• Ventana de entrega flexible
• Carga estática (peso/volumen)
• Sin restricciones humanas

Lo que resolvemos

DARP — Transporte de Personas

🏠

🏥

🏠

Ida y vuelta. Casa → Hospital → Casa.

• Ventana clínica estricta (±15 min)
• Capacidad heterogénea (silla/camilla)
• Tiempo máximo post-tratamiento
• Compatibilidad entre pacientes
• Hora de salida variable (hemostasia)